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有人說(shuō)，品牌是一種承諾，是一種保證；或是一種關(guān)系。也有人說(shuō)，品牌是消費(fèi)者的個(gè)性，或是身份的象征，等等。關(guān)于什么是品牌，目前是眾說(shuō)紛紜，各家有各家的說(shuō)法。這些說(shuō)的都對(duì)，但不全面。經(jīng)過(guò)對(duì)品牌的長(zhǎng)時(shí)間研究，我們更傾向于這樣的定義：品牌是一個(gè)元素在受眾意識(shí)中代表的所有事物。就像結(jié)婚時(shí)男女雙方許下的諾言一樣，消費(fèi)者與品牌彼此許諾，相守終身。品牌不斷的為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，并時(shí)常關(guān)注他的感受，以便及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品；而消費(fèi)者則一如既往的購(gòu)買品牌所提供的產(chǎn)品和服務(wù)，并且不為其他品牌的降價(jià)、促銷等誘惑所動(dòng)。畢竟人無(wú)完人，誰(shuí)都會(huì)有犯錯(cuò)誤的時(shí)候。